购物类常见问题

订单提交后还可以修改吗？

订单提交经后台客服确认后无法修改。可参见下面第3点取消订单后重新下单；或者致电0592-2234952、2234926由客服人员帮您取消。

无货商品什么时候可以到货？

对于此类商品您仍然可以下订单，销售人员会一时间和您联系，如果无库存会在最短时间内安排进货并及时通知您并协调具体的送货时间。

下订单成功后还可以取消吗？

①订单提交成功后，点击查看“订单详情”如该订单还未经后台客服确认，可在“订单详情”的左下角点击“取消订单”按钮，可取消该订单。

②还可通过点击“账户信息”的“我的订单”，查看您所有的订单，点击你要取消的订单，如该订单还未经后台客服确认，可在“订单详情”的左下角点击“取消订单”按钮，可取消该订单。

华达美术是否有限购规定？

除了一些特别标注"特惠销售，限量购买"的商品以外，对您购买的商品数量没有限制。注明限量购买的商品按其标注的数量进行限量供应。

无效订单是指什么？

目前，对于大多数客户，执行的是"送货上门/货到付款"的服务方式，对于以下情况的订单被认为是无效的，将由我们代为做订单退货取消：

1、订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细，无法联系或发货。

2、在3天内反复联系，无法联系收货人。

3、结算支付/送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式。目前的配送范围是厦门岛内及岛外翔安、同安、集美、杏林、海沧区。

4、付款超时。当送货上门，但不能立即付款，应与销售中心人员立即联系协调。安排第二天上门收款，但一再付款超时，订单做退货取消。客户可能因此产生并承担相当于商品货值的违约金。

提示：如果订单的是固定某个时间段才可接收及付款，请您务必在订单"备注"栏清楚地注明，避免不必要的送货。