商品的交付

商品交付是指将商品送至客户登记注册的送货地址或客户特别指定的送货地址，并由客户指定收货人签收后视为交付完成。月结客户指定送货地点与登记地址不符时，须书面或电话告知。

商品到达日期会因商品或服务不同而有所区别。详细内容请参照本目录中的“配送服务条款及时间、关于厂商直送商品”。

对于特殊情况不能及时送达，我们将随时电话联系协商送货。

由于天气、大雨、台风、灾害、事故等自然因素，造成货物运送状况不良时为确保商品品质和送货安全，本公司会酌情延迟送货，敬请谅解。

当客户填写的订单内容不全或有笔误时；当由于通讯状况造成无法完成正常的订单处理时；当客户的订单限额超过时；当春节或其他节假日时，有可能无法按照本说明“配送服务条款及时间、关于厂商直送商品”中记载的期限送达。

商品签收

签收货物时请您当场仔细检查包裹外观是否完好，无二次封箱痕迹；货品与送货单及发票是否一致，确认无误后签收；如果发现商品有外观问题或数量/型号不符缺少发票、发票信息不符等问题，请于配送人员还在现场时与平台商城客服0592-2234952，2234926、13906039722联系，如座席繁忙可拒收或在签收栏写明异常原因并拍照；

如您已签收或由他人代为签收，则视为发票信息、商品外观、商品数量及型号等无误，货物签收后商城将无法受理此类问题；

如果您的商品在签收后发现任何质量方面的问题，都可在3日内申请退货，7日内申请换货、3个月内申请返修（特殊商品除外）。

快递单号查询：您可以登录商城在“我的订单”中(如未登录，请点击"请登录")“查看详情”查找订单物流单号。